【重要なお知らせ】商品の領収書の誤表記に関するお詫びのご案内
お客様各位
平素よりFAM宅配食をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、商品ご購入後に発行いたしました領収書の「税金合計」欄において、弊社のシステム設定の誤りにより、商品ごとに消費税額の誤表記が発生していたことが判明いたしました。
該当のお客様には、多大なるご迷惑とご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。現在、該当のお客様に、弊社の対応について個別にメールでご連絡を差し上げております。ご確認のうえ、ご対応を賜りますようお願い申し上げます。
■ 該当する事象と期間について
① 「鮭と豚しゃぶのパワープレート」ご購入のお客様
実際の販売価格には軽減税率（8％）が正しく適用されておりますが、領収書上の表記においては誤った税率（0％）が記載されておりました。
対象期間：2024年9月26日 ～ 2025年5月15日
② 上記以外の商品をご購入のお客様
実際の販売価格には軽減税率（8％）が正しく適用されておりますが、領収書上の表記においては誤って標準税率（10％）が記載されておりました。
対象期間：2024年9月26日 ～ 2025年4月5日
③ 上記①および②の商品を同時にご購入いただいたお客様
→ 上記2つの誤表記が混在し、領収書全体の「税金合計」に誤りが生じております。
このたびの不備により、お客様には重ねてご不便とご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は再発防止に向け、社内管理体制とシステム運用の強化を徹底してまいります。
引き続き、FAM宅配食をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
FAM宅配食 ECサイト運営事務局