【年末年始のご注文・お届けに関する大切なお知らせ】
いつもFAMアスリート食をご利用いただきありがとうございます。
年末年始期間のご注文・お届けにつきまして、当サービスでは「ご注文の翌営業日から3営業日後（土日祝除く）に発送」という運用を行っているため、以下の期間にご注文いただいた場合、お届けが通常よりも遅くなる可能性がございます。
■対象期間
2025年12月24日（水）〜2026年1月4日（日）にご注文または定期便の決済が行われたお客様
※誠に勝手ながら年末年始休業期間として、2025年12月27日（土）〜2026年1月4日（日） の間、発送業務を休業いたします。
■トライアル（都度購入）をご利用の方へ
上記期間中にご購入いただいた商品は、年末年始休業の影響により、 最短で2026年1月7日（水）以降のお届け となる見込みです。
※地域や配送会社の状況により、さらに前後する場合がございます。
■ 定期便をご利用の方へ
対象期間中に決済された定期便商品については、以下の点にご注意ください。
◎ 対象期間中に決済された定期便商品は、お届けが遅れる可能性があります
→ お届けは **2026年1月7日（水）以降** となる見込みです。
◎ 商品未着のうちに次回決済通知が届く場合があります
→ 年末年始の配送混雑により、商品がまだ届いていないタイミングで次回分の決済案内が届くことがございます。
◎ 一時的にお届け間隔が通常と異なる場合があります
→ 対象期間中に決済された分のお届けが年明け以降となる一方で、次回分は通常スケジュールで発送されるため、結果としてお届け間隔が短くなる、または同じタイミングになる場合があります。
■ご対応のお願い
ご不便をおかけしますが、定期便をご利用中のお客様は、状況に応じてマイページより「次回配送のスキップ」等をご検討 くださいますようお願い申し上げます。
■ お問い合わせについて
本メールは 送信専用アドレス からお送りしております。
本メールにご返信いただいても確認・ご回答ができかねますので、
ご不明な点がございましたら、恐れ入りますが以下のメールアドレス宛にご連絡をいただくか、ストア内のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
年末年始期間中はお問い合わせ対応にも通常よりお時間を頂く場合がございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後ともFAMアスリート食をよろしくお願いいたします。
FAM カスタマーサポート