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【年末年始のご注文・お届けに関する大切なお知らせ】
いつもFAMアスリート食をご利用いただきありがとうございます。 年末年始期間のご注文・お届けにつきまして、当サービスでは「ご注文の翌営業日から3営業日後（土日祝除く）に発送」という運用を行っているため、以下の期間にご注文いただいた場合、お届けが通常よりも遅くなる可能性がございます。 ■対象期間 2025年12月24日（水）〜2026年1月4日（日）にご注文または定期便の決済が行われたお客様 ※誠に勝手ながら年末年始休業期間として、2025年12月27日（土）〜2026年1月4日（日） の間、発送業務を休業いたします。 ■トライアル（都度購入）をご利用の方へ 上記期間中にご購入いただいた商品は、年末年始休業の影響により、 最短で2026年1月7日（水）以降のお届け となる見込みです。 ※地域や配送会社の状況により、さらに前後する場合がございます。 ■ 定期便をご利用の方へ 対象期間中に決済された定期便商品については、以下の点にご注意ください。 ◎ 対象期間中に決済された定期便商品は、お届けが遅れる可能性があります → お届けは **2026年1月7日（水）以降** となる見込みです。 ◎ 商品未着のうちに次回決済通知が届く場合があります → 年末年始の配送混雑により、商品がまだ届いていないタイミングで次回分の決済案内が届くことがございます。 ◎ 一時的にお届け間隔が通常と異なる場合があります → 対象期間中に決済された分のお届けが年明け以降となる一方で、次回分は通常スケジュールで発送されるため、結果としてお届け間隔が短くなる、または同じタイミングになる場合があります。 ■ご対応のお願い ご不便をおかけしますが、定期便をご利用中のお客様は、状況に応じてマイページより「次回配送のスキップ」等をご検討 くださいますようお願い申し上げます。 ■ お問い合わせについて 本メールは 送信専用アドレス からお送りしております。 本メールにご返信いただいても確認・ご回答ができかねますので、 ご不明な点がございましたら、恐れ入りますが以下のメールアドレス宛にご連絡をいただくか、ストア内のお問い合わせフォームよりご連絡ください。 ...
【年末年始のご注文・お届けに関する大切なお知らせ】
いつもFAMアスリート食をご利用いただきありがとうございます。 年末年始期間のご注文・お届けにつきまして、当サービスでは「ご注文の翌営業日から3営業日後（土日祝除く）に発送」という運用を行っているため、以下の期間にご注文いただいた場合、お届けが通常よりも遅くなる可能性がございます。 ■対象期間 2025年12月24日（水）〜2026年1月4日（日）にご注文または定期便の決済が行われたお客様 ※誠に勝手ながら年末年始休業期間として、2025年12月27日（土）〜2026年1月4日（日） の間、発送業務を休業いたします。 ■トライアル（都度購入）をご利用の方へ 上記期間中にご購入いただいた商品は、年末年始休業の影響により、 最短で2026年1月7日（水）以降のお届け となる見込みです。 ※地域や配送会社の状況により、さらに前後する場合がございます。 ■ 定期便をご利用の方へ 対象期間中に決済された定期便商品については、以下の点にご注意ください。 ◎ 対象期間中に決済された定期便商品は、お届けが遅れる可能性があります → お届けは **2026年1月7日（水）以降** となる見込みです。 ◎ 商品未着のうちに次回決済通知が届く場合があります → 年末年始の配送混雑により、商品がまだ届いていないタイミングで次回分の決済案内が届くことがございます。 ◎ 一時的にお届け間隔が通常と異なる場合があります → 対象期間中に決済された分のお届けが年明け以降となる一方で、次回分は通常スケジュールで発送されるため、結果としてお届け間隔が短くなる、または同じタイミングになる場合があります。 ■ご対応のお願い ご不便をおかけしますが、定期便をご利用中のお客様は、状況に応じてマイページより「次回配送のスキップ」等をご検討 くださいますようお願い申し上げます。 ■ お問い合わせについて 本メールは 送信専用アドレス からお送りしております。 本メールにご返信いただいても確認・ご回答ができかねますので、 ご不明な点がございましたら、恐れ入りますが以下のメールアドレス宛にご連絡をいただくか、ストア内のお問い合わせフォームよりご連絡ください。 ...
春夏の味わいを楽しめる新セットが登場！
平素よりFAM宅配食をご利用いただき、誠にありがとうございます。このたび、商品ラインアップをよりお楽しみいただけるよう、一部を春夏仕様にリニューアルいたしました。 ■ セットリニューアルの概要・従来の商品の一部を春夏の食材を取り入れた新メニューでの構成になりました。・そのほか、既存商品の一部についても、原材料の見直しに伴い名称変更を行っております（「タコとチーズの柚子胡椒マリネ」⇒「魚介とパプリカの柚子胡椒マリネ」へ変更） 今後も皆さまにご満足いただけるよう、よりよいメニューづくりに取り組んでまいります。引き続きのご愛顧を、どうぞよろしくお願い申し上げます。 FAM宅配食 ECサイト運営事務局
春夏の味わいを楽しめる新セットが登場！
平素よりFAM宅配食をご利用いただき、誠にありがとうございます。このたび、商品ラインアップをよりお楽しみいただけるよう、一部を春夏仕様にリニューアルいたしました。 ■ セットリニューアルの概要・従来の商品の一部を春夏の食材を取り入れた新メニューでの構成になりました。・そのほか、既存商品の一部についても、原材料の見直しに伴い名称変更を行っております（「タコとチーズの柚子胡椒マリネ」⇒「魚介とパプリカの柚子胡椒マリネ」へ変更） 今後も皆さまにご満足いただけるよう、よりよいメニューづくりに取り組んでまいります。引き続きのご愛顧を、どうぞよろしくお願い申し上げます。 FAM宅配食 ECサイト運営事務局
【重要なお知らせ】商品の領収書の誤表記に関するお詫びのご案内
お客様各位 平素よりFAM宅配食をご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたび、商品ご購入後に発行いたしました領収書の「税金合計」欄において、弊社のシステム設定の誤りにより、商品ごとに消費税額の誤表記が発生していたことが判明いたしました。 該当のお客様には、多大なるご迷惑とご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。現在、該当のお客様に、弊社の対応について個別にメールでご連絡を差し上げております。ご確認のうえ、ご対応を賜りますようお願い申し上げます。 ■ 該当する事象と期間について ① 「鮭と豚しゃぶのパワープレート」ご購入のお客様 実際の販売価格には軽減税率（8％）が正しく適用されておりますが、領収書上の表記においては誤った税率（0％）が記載されておりました。 対象期間：2024年9月26日 ～ 2025年5月15日 ② 上記以外の商品をご購入のお客様 実際の販売価格には軽減税率（8％）が正しく適用されておりますが、領収書上の表記においては誤って標準税率（10％）が記載されておりました。 対象期間：2024年9月26日 ～ 2025年4月5日 ③ 上記①および②の商品を同時にご購入いただいたお客様 → 上記2つの誤表記が混在し、領収書全体の「税金合計」に誤りが生じております。 このたびの不備により、お客様には重ねてご不便とご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は再発防止に向け、社内管理体制とシステム運用の強化を徹底してまいります。 引き続き、FAM宅配食をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。 FAM宅配食 ECサイト運営事務局 https://fam-athletefood-frozen.com/ ...
【重要なお知らせ】商品の領収書の誤表記に関するお詫びのご案内
お客様各位 平素よりFAM宅配食をご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたび、商品ご購入後に発行いたしました領収書の「税金合計」欄において、弊社のシステム設定の誤りにより、商品ごとに消費税額の誤表記が発生していたことが判明いたしました。 該当のお客様には、多大なるご迷惑とご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。現在、該当のお客様に、弊社の対応について個別にメールでご連絡を差し上げております。ご確認のうえ、ご対応を賜りますようお願い申し上げます。 ■ 該当する事象と期間について ① 「鮭と豚しゃぶのパワープレート」ご購入のお客様 実際の販売価格には軽減税率（8％）が正しく適用されておりますが、領収書上の表記においては誤った税率（0％）が記載されておりました。 対象期間：2024年9月26日 ～ 2025年5月15日 ② 上記以外の商品をご購入のお客様 実際の販売価格には軽減税率（8％）が正しく適用されておりますが、領収書上の表記においては誤って標準税率（10％）が記載されておりました。 対象期間：2024年9月26日 ～ 2025年4月5日 ③ 上記①および②の商品を同時にご購入いただいたお客様 → 上記2つの誤表記が混在し、領収書全体の「税金合計」に誤りが生じております。 このたびの不備により、お客様には重ねてご不便とご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は再発防止に向け、社内管理体制とシステム運用の強化を徹底してまいります。 引き続き、FAM宅配食をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。 FAM宅配食 ECサイト運営事務局 https://fam-athletefood-frozen.com/ ...
4/30〜5/6ご注文分のお届けに関するご案内
いつも当サービスをご利用いただきありがとうございます。 ゴールデンウィーク期間（4月末〜5月初旬）、当社はカレンダー通りに稼働しておりますが、当サービスでは「ご注文の翌営業日から3営業日後（土日祝除く）に発送」という運用を行っているため、以下の期間にご注文いただいた場合、通常よりもお届けが遅くなる可能性がございます。
4/30〜5/6ご注文分のお届けに関するご案内
いつも当サービスをご利用いただきありがとうございます。 ゴールデンウィーク期間（4月末〜5月初旬）、当社はカレンダー通りに稼働しておりますが、当サービスでは「ご注文の翌営業日から3営業日後（土日祝除く）に発送」という運用を行っているため、以下の期間にご注文いただいた場合、通常よりもお届けが遅くなる可能性がございます。